1. Herroepingsrecht

Als u een consument bent, hebt u een periode van 14 kalenderdagen vanaf de ontvangst van uw bestelling om ons op de hoogte te stellen van uw beslissing om uw bestelling te herroepen.

Om dit recht uit te oefenen, kunt u ons schrijven op info@starck-gallery.com of per post naar STARCK GALLERY SL, Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, Spanje.

2. Terugzenden van producten

Zodra u ons op de hoogte hebt gesteld van uw herroeping, moet u het product zonder onnodige vertraging en niet later dan 14 kalenderdagen na deze kennisgeving retourneren.

Het product moet worden teruggestuurd in een verpakking die past bij de aard van het product, vooral als het gaat om een breekbaar, geglazuurd, ingelijst, artistiek, antiek of verzamelobject.

Adres voor retourzending STARCK GALLERY SL, Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, Spanje.

3. Kosten retourneren

Tenzij anders aangegeven op de website of uitdrukkelijk door ons overeengekomen, zijn de directe kosten voor het retourneren van goederen in geval van herroeping voor rekening van de klant.

4. Terugbetaling

In geval van een geldige herroeping betalen wij de betaalde bedragen, inclusief de standaard leveringskosten van de oorspronkelijke bestelling, onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw beslissing terug.

We kunnen de terugbetaling uitstellen totdat de goederen zijn teruggevonden of totdat we een bewijs van verzending hebben ontvangen.

Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betalingsmethode die werd gebruikt op het moment van aankoop, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

5. Producten uitgesloten van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is met name niet van toepassing op op maat gemaakte goederen, gepersonaliseerde goederen en producten waarvoor een wettelijke uitsluiting geldt.

Dit kan met name betrekking hebben op bepaalde lijsten die zijn gemaakt volgens uw afmetingen, keuze van lijstwerk, afwerkingen, montage, glas, passe-partout of andere bijzondere specificaties.

6. Beschadigde producten, fouten of non-conformiteit

Als u een beschadigd, onvolledig, onjuist of niet-conform product ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@starck-gallery.com, met vermelding van uw bestelnummer, een beschrijving van het probleem en eventuele nuttige foto's van het pakket en het product.

Na onderzoek zullen wij u de gepaste oplossing meedelen: vervanging, terugzending, prijsvermindering, eventuele herstelling of terugbetaling.

7. Artistieke, vintage of tweedehands producten

Sommige producten kunnen kenmerken hebben die eigen zijn aan hun aard: sporen van tijd, patina, restauraties, lichte onregelmatigheden, kleurverschillen, microsporen of andere kenmerken die passen bij een antiek, artistiek of tweedehands artikel.

Deze elementen vormen niet noodzakelijk een niet-conformiteit wanneer ze vermeld staan in het productinformatieblad of wanneer ze normaal verwacht worden voor dit type artikel.

8. Kavels verkocht als tussenpersoon

Voor bepaalde kavels die worden geïdentificeerd als zijnde verkocht als tussenpersoon, kan informatie met betrekking tot de auteur, toeschrijving, herkomst, staat of geschiedenis afkomstig zijn van de eigenaar, deposant of bronnen van derden.

In het geval van een bewezen materiële onnauwkeurigheid met betrekking tot een essentiële eigenschap van de kavel, kunnen we als belangrijkste remedie de teruggave van de kavel en de restitutie van de betaalde prijs accepteren, onverminderd eventuele toepasselijke dwingende consumentenrechten.