Condizioni generali di vendita I Starck Gallery
1. Identità del professionista
Le presenti Condizioni generali di vendita regolano le vendite concluse tramite il sito starck-gallery.com con STARCK GALLERY SL, Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, Spagna, e-mail info@starck-gallery.com, telefono +34 699 435 802, NIF/CIF ESB42668996, Registro Mercantil Tomo 4246 — Folio 106 — Sección 8 — Hoja A-166946 — inscripción 1ª.
2. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di cornici per foto, opere d'arte, articoli decorativi, stampe, incorniciature, articoli vintage e altri prodotti offerti sul sito.
3. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati sul sito da un cliente, sia esso un consumatore o un professionista. Il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita prima di confermare l'ordine. La conferma dell'ordine implica la piena e incondizionata accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
4. Prodotti
Ogni prodotto è accompagnato da una scheda descrittiva che ne riporta le caratteristiche essenziali in base alla sua natura: dimensioni, materiali, tecnica, stato, prezzo, disponibilità, informazioni relative all'autore, alla provenienza, all'epoca, alla cornice o all'edizione, se del caso.
Le fotografie, i video e le immagini sono forniti a titolo puramente indicativo. Potrebbero esserci lievi differenze di colore, consistenza, proporzioni, lucentezza, cornice, passe-partout o percezione a seconda dello schermo, dell'illuminazione o delle caratteristiche dell'oggetto.
Per quanto riguarda gli articoli antichi, vintage, di seconda mano, artigianali o artistici, possono essere presenti segni di usura, tracce del tempo, restauri, imperfezioni o particolarità compatibili con la loro natura. Tali elementi non costituiscono necessariamente un difetto qualora siano stati indicati nella scheda del prodotto o siano normalmente prevedibili per questo tipo di articolo.
5. Vendita diretta e vendita in qualità di intermediario
Alcuni prodotti sono venduti direttamente da STARCK GALLERY SL.
Altri lotti, identificati come tali nella scheda prodotto o nella documentazione contrattuale, possono essere proposti da STARCK GALLERY SL in qualità di intermediario, a nome e per conto del proprietario o del depositante del bene.
Quando STARCK GALLERY SL agisce in qualità di intermediario, tale ruolo è chiaramente indicato nella scheda del lotto in questione o nella conferma d'ordine.
6. Informazioni relative ai lotti venduti tramite intermediazione
Per i lotti venduti tramite intermediazione, salvo espressa indicazione contraria, le informazioni relative all'autore, all'attribuzione, alla provenienza, alla datazione, alla cronologia, alla tecnica, all'edizione, alle dimensioni, allo stato di conservazione o a qualsiasi altra caratteristica del lotto provengono dal proprietario, dal depositante o da documenti, certificati e fonti di terzi.
Salvo espressa garanzia scritta, STARCK GALLERY SL non effettua sistematicamente perizie indipendenti e non garantisce autonomamente l'autenticità, l'attribuzione, la provenienza completa o la storia completa del lotto.
Le descrizioni, le schede, le relazioni sullo stato e le informazioni correlate sono fornite in buona fede. Data la natura artistica, antica, vintage o di seconda mano di alcuni beni, possono essere presenti restauri, segni di usura, piccole differenze o ragionevoli imprecisioni.
In caso di comprovata inesattezza sostanziale relativa a una caratteristica essenziale del lotto, STARCK GALLERY SL potrà accettare, in via principale, il ritiro del lotto e il rimborso del prezzo effettivamente pagato dal cliente, fatti salvi i diritti inderogabili a cui un consumatore non può rinunciare.
7. Prezzo
I prezzi sono indicati in euro e sono comprensivi di IVA.
Salvo diversa indicazione, le spese di spedizione, di imballaggio speciale, di gestione, di assicurazione sul trasporto o relative a servizi aggiuntivi non sono incluse nel prezzo indicato e vengono specificate prima della conferma definitiva dell'ordine.
STARCK GALLERY SL si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, i prodotti vengono fatturati in base al listino prezzi in vigore al momento della conferma dell'ordine.
8. Ordine
Il cliente seleziona i prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.
Prima della conferma definitiva, il cliente può verificare i dettagli del proprio ordine e il prezzo totale, correggere eventuali errori, modificare le quantità o eliminare articoli.
L'ordine viene registrato definitivamente solo dopo l'espressa conferma del pagamento e l'accettazione da parte di STARCK GALLERY SL.
STARCK GALLERY SL si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, errore manifesto nel prezzo o nella descrizione, sospetto di frode, controversia precedente con il cliente o impossibilità di evadere l'ordine in condizioni normali.
9. Archiviazione del contratto e lingua
Il contratto stipulato per via elettronica potrà essere archiviato da STARCK GALLERY SL per il periodo previsto dalla legge.
Lingue del contratto: spagnolo, francese e inglese.
10. Pagamento
Il pagamento viene effettuato tramite i metodi disponibili sul sito al momento dell'ordine. Attualmente, il sito utilizza Shopify Payments.
Il cliente garantisce di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto. In caso di rifiuto dell'autorizzazione, di problemi di pagamento o di sospetto di frode, STARCK GALLERY SL potrà sospendere o annullare l'ordine.
11. Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine, nelle zone di consegna indicate sul sito.
A seconda della destinazione, del peso, del volume, del valore e della fragilità degli articoli, STARCK GALLERY SL può affidare la consegna a qualsiasi corriere idoneo, in particolare DHL, UPS, FedEx, MRW, Correos Express o qualsiasi altro corriere equivalente.
I tempi di preparazione e spedizione sono indicati sul sito o al momento dell'ordine. Sono da intendersi a titolo indicativo, salvo espressa indicazione contraria.
Il cliente è tenuto a verificare lo stato del pacco e del prodotto al momento della consegna e a segnalare immediatamente eventuali danni evidenti, anomalie o riserve.
12. Trasferimento dei rischi
Quando il cliente agisce in qualità di consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento del bene si trasferisce solo nel momento in cui il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, ne prende fisicamente possesso.
13. Diritto di recesso
Salvo eccezioni previste dalla legge, il cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni di calendario a partire dal ricevimento del bene per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione.
Per esercitare tale diritto, il cliente deve comunicare la propria decisione a STARCK GALLERY SL, Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, Spagna, e-mail info@starck-gallery.com.
Il cliente può utilizzare il modulo di recesso riportato in calce al presente documento.
14. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica, in particolare, ai beni realizzati secondo le specifiche del cliente, ai beni chiaramente personalizzati e in ogni altro caso di esclusione previsto dalla normativa vigente.
Tale esclusione si applica in particolare alle cornici su misura, alle composizioni personalizzate, alle stampe realizzate su richiesta, alle incorniciature particolari o alle creazioni realizzate secondo le indicazioni del cliente.
15. Effetti del recesso
In caso di recesso valido, STARCK GALLERY SL rimborserà le somme versate dal cliente, comprese le spese di spedizione standard inizialmente addebitate, senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della comunicazione di recesso.
STARCK GALLERY SL potrà posticipare il rimborso fino al ricevimento della merce o fino alla ricezione di una prova di spedizione della merce.
Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo espresso.
Salvo diversa indicazione sul sito, le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente in caso di recesso.
Il cliente deve restituire il bene senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni di calendario dalla notifica della sua decisione.
Il cliente è responsabile solo del deterioramento del bene derivante da un utilizzo diverso da quello necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il corretto funzionamento del prodotto.
16. Prodotti danneggiati, errori di consegna o non conformità
In caso di prodotto danneggiato, incompleto, errato o non conforme, il cliente è tenuto a contattare STARCK GALLERY SL il prima possibile, allegando tutta la documentazione necessaria, in particolare fotografie, una descrizione dettagliata e il numero d'ordine.
STARCK GALLERY SL esaminerà la richiesta e proporrà, a seconda dei casi e in conformità con la normativa vigente, la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo, il ritiro del prodotto o l'annullamento della vendita con rimborso.
17. Garanzia legale di conformità
Il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità alle condizioni previste dalla normativa vigente.
Per i beni di seconda mano, qualora tale qualifica sia espressamente indicata nella scheda del prodotto, si concorda, nei limiti consentiti dalla legge, che il termine di responsabilità per difetto di conformità potrà essere limitato a un anno a partire dalla consegna.
Questa clausola non si applica ai beni venduti come nuovi.
18. Servizio clienti
Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo, il cliente può contattare STARCK GALLERY SL all'indirizzo Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, Spagna, e-mail info@starck-gallery.com, telefono +34 699 435 802.
19. Dati personali
I dati personali raccolti nell'ambito degli ordini vengono trattati in conformità con l'Informativa sulla privacy del sito.
20. Comunicazioni commerciali
Le comunicazioni commerciali elettroniche vengono inviate nel rispetto della normativa vigente. Il cliente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento o annullare l'iscrizione tramite il link presente nelle e-mail o contattando STARCK GALLERY SL.
21. Nullità parziale
Qualora una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse dichiarata nulla, illegale o inapplicabile, le altre disposizioni rimangono in vigore.
22. Diritto applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono soggette al diritto spagnolo.
Se il cliente è un consumatore, la presente clausola non priva quest'ultimo della tutela garantita dalle disposizioni imperative della legislazione del suo paese di residenza abituale, qualora queste siano applicabili.
Qualora non si giunga a una risoluzione amichevole, qualsiasi controversia sarà sottoposta alle giurisdizioni competenti in conformità alle norme vigenti in materia di consumo.
