1. 1. Identidad del profesional

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas celebradas a través del sitio web starck-gallery.com con STARCK GALLERY SL, Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, España, email info@starck-gallery.com, teléfono +34 699 435 802, NIF/CIF ESB42668996, Registro Mercantil Tomo 4246 - Folio 106 - Sección 8 - Hoja A-166946 - inscripción 1ª.

2. Asunto

Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de marcos de fotos, obras de arte, productos de decoración, grabados, marcos, artículos vintage y otros productos ofrecidos en el sitio.

3. 3. Ámbito de aplicación

Las presentes CGV se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio por un cliente consumidor o profesional. El cliente declara haber leído las presentes CGV antes de validar su pedido. La validación del pedido implica la plena aceptación de las presentes CGV.

4. Productos

Cada producto es objeto de una ficha descriptiva en la que se mencionan sus características esenciales según su naturaleza: dimensiones, materiales, técnica, estado, precio, disponibilidad, información relativa al autor, procedencia, época, enmarcación o edición en su caso.

Las fotografías, vídeos y elementos visuales se facilitan a título meramente informativo. Pueden existir ligeras diferencias de color, textura, proporción, brillo, enmarcado, paspartú o percepción en función de las pantallas, la iluminación o la naturaleza del artículo.

En el caso de bienes antiguos, de época, de segunda mano, hechos a mano o artísticos, pueden existir huellas de uso, marcas del tiempo, restauraciones, desgastes, irregularidades o peculiaridades compatibles con su naturaleza. Estos elementos no constituyen necesariamente un defecto cuando hayan sido indicados en la ficha del producto o cuando sean normalmente esperables para este tipo de bienes.

5. Ventas directas y ventas como intermediario

Algunos productos son vendidos directamente por STARCK GALLERY SL.

Otros lotes, identificados como tales en su descripción de producto o en la documentación contractual, pueden ser ofrecidos por STARCK GALLERY SL como intermediario en nombre y por cuenta del propietario o depositante del bien.

Cuando STARCK GALLERY SL actúe como intermediario, se indicará claramente en la ficha del lote correspondiente o en la confirmación del pedido.

6. Información sobre lotes intermediados

En el caso de lotes intermediados, salvo que se indique expresamente lo contrario, la información relativa al autor, atribución, procedencia, datación, cronología, técnica, edición, dimensiones, estado de conservación o cualquier otra característica del lote se obtiene del propietario, depositante o de terceros documentos, certificados y fuentes.

A menos que se garantice expresamente por escrito, STARCK GALLERY SL no realiza valoraciones sistemáticas independientes y no garantiza de forma independiente la autenticidad, atribución, procedencia exhaustiva o historia completa del lote.

Las descripciones, avisos, informes de estado e información relacionada se proporcionan de buena fe. Dado el carácter artístico, antiguo, de época o de segunda mano de algunos artículos, pueden existir restauraciones razonables, huellas de uso, pequeñas diferencias o inexactitudes.

En caso de inexactitud sustancial comprobada relativa a una característica esencial del lote, STARCK GALLERY SL podrá aceptar, a título principal, la devolución del lote y el reembolso del precio efectivamente pagado por el cliente, sin perjuicio de los derechos imperativos a los que un consumidor no puede renunciar.

7. Precios

Los precios se indican en euros e incluyen el IVA.

Salvo que se especifique lo contrario, los gastos de entrega, embalaje especial, manipulación, seguro de transporte o servicios adicionales no están incluidos en el precio indicado y se especifican antes de la validación final del pedido.

STARCK GALLERY SL se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán sobre la base de la lista de precios en vigor en el momento de la validación del pedido.

8. Pedido

El cliente selecciona los productos deseados y los añade a su cesta.

Antes de la confirmación definitiva, el cliente puede comprobar los detalles de su pedido y su precio total, corregir posibles errores, modificar las cantidades o suprimir artículos.

El pedido sólo quedará definitivamente registrado tras la confirmación expresa del pago y la aceptación por parte de STARCK GALLERY SL.

STARCK GALLERY SL se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de indisponibilidad del producto, error manifiesto en el precio o en la descripción, sospecha de fraude, litigio previo con el cliente o imposibilidad de ejecutar el pedido en condiciones normales.

9. Archivo del contrato e idioma

El contrato celebrado electrónicamente podrá ser archivado por STARCK GALLERY SL durante el plazo legalmente establecido.

Idiomas del contrato: español, francés e inglés.

10. Pago

El pago se realizará por los medios ofrecidos en la página web en el momento de realizar el pedido. Hasta la fecha, el sitio utiliza Shopify Payments.

El cliente garantiza que dispone de la autorización necesaria para utilizar el medio de pago elegido. En caso de denegación de autorización, incidencia en el pago o sospecha de fraude, STARCK GALLERY SL podrá suspender o anular el pedido.

11. Entrega

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido, en las zonas de entrega propuestas en la página web.

En función del destino, peso, volumen, valor y fragilidad de los artículos, STARCK GALLERY SL podrá confiar la entrega a cualquier transportista adecuado, incluyendo DHL, UPS, FedEx, MRW, Correos Express o cualquier transportista equivalente.

Los plazos de preparación y envío se indican en la página web o al realizar el pedido. Se facilitan a título meramente informativo, salvo acuerdo expreso en contrario.

El cliente debe comprobar el estado del paquete y del producto en el momento de la entrega e informar inmediatamente de cualquier daño aparente, anomalía o reserva útil.

12. Transferencia del riesgo

Cuando el cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro de los bienes sólo se transfiere cuando el cliente, o un tercero designado por el cliente distinto del transportista, toma posesión física de los bienes.

13. Derecho de desistimiento

Salvo excepción legal, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los bienes para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión a STARCK GALLERY SL, Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, España, email info@starck-gallery.com.

El cliente podrá utilizar el formulario de desistimiento que se encuentra al final de este documento.

14. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no se aplicará, en particular, a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, a los bienes claramente personalizados y en cualquier otro caso de exclusión previsto por la legislación aplicable.

Esta exclusión se aplica en particular a las monturas a medida, los montajes personalizados, las impresiones realizadas por encargo, las monturas especiales o las creaciones realizadas según las instrucciones del cliente.

15. Efectos del desistimiento

En caso de desistimiento válido, STARCK GALLERY SL reembolsará las sumas pagadas por el cliente, incluidos los gastos de entrega estándar inicialmente facturados, sin demora indebida y a más tardar en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la decisión de desistimiento.

STARCK GALLERY SL podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación de los bienes o hasta la recepción de la prueba del envío de los bienes.

El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago utilizado para la transacción inicial, salvo pacto expreso en contrario.

Salvo que se indique lo contrario en el sitio, los gastos directos de devolución de la mercancía corren a cargo del cliente en caso de retractación.

El cliente deberá devolver los bienes sin demora indebida y a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la notificación de su decisión.

El cliente sólo es responsable de la depreciación del bien resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.

16. Productos dañados, error en la entrega o no conformidad

En caso de producto dañado, incompleto, incorrecto o no conforme, el cliente deberá ponerse en contacto con STARCK GALLERY SL lo antes posible, adjuntando toda la información pertinente, en particular fotografías, descripción precisa y número de pedido.

STARCK GALLERY SL examinará la solicitud y propondrá, según el caso y de conformidad con la normativa aplicable, una reparación, una sustitución, una reducción del precio, la devolución del producto o la anulación de la venta con reembolso.

17. Garantía legal de conformidad

El consumidor cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad en las condiciones establecidas en la normativa aplicable.

Para los bienes de segunda mano, cuando tal calificación esté expresamente indicada en la ficha del producto, se acuerda, en la medida en que la ley lo permita, que el plazo de responsabilidad por falta de conformidad podrá limitarse a un año a partir de la entrega.

Esta cláusula no se aplica a los bienes vendidos como nuevos.

18. Atención al cliente

Para cualquier duda, petición o reclamación, el cliente podrá ponerse en contacto con STARCK GALLERY SL en Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, España, email info@starck-gallery.com, teléfono +34 699 435 802.

19. 19. Datos personales

Los datos personales recogidos en relación con los pedidos se procesan de acuerdo con la Política de Privacidad del sitio.

20. 20. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales electrónicas se envían de conformidad con la normativa aplicable. El cliente puede en cualquier momento retirar su consentimiento o darse de baja a través del enlace que aparece en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con STARCK GALLERY SL.

21. Nulidad parcial

Si cualquier disposición de las presentes CGC fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, las restantes disposiciones seguirán vigentes.

22. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGV se rigen por la legislación española.

Si el cliente tiene la condición de consumidor, esta cláusula no le priva de la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual cuando éstas sean aplicables.

A falta de acuerdo amistoso, cualquier litigio se someterá a los tribunales competentes de conformidad con las normas aplicables en materia de consumo.