Condiciones generales de venta de I Starck Gallery
1. Datos del profesional
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las ventas realizadas a través del sitio web starck-gallery.com con STARCK GALLERY SL, Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, España, correo electrónico info@starck-gallery.com, teléfono +34 699 435 802, NIF/CIF ESB42668996, Registro Mercantil Tomo 4246 — Folio 106 — Sección 8 — Hoja A-166946 — inscripción 1ª.
2. Objeto
Las presentes condiciones generales de venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de marcos para fotos, obras de arte, artículos decorativos, impresiones, enmarcados, artículos vintage y otros productos ofrecidos en el sitio web.
3. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todos los pedidos realizados en el sitio web por un cliente, ya sea particular o profesional. El cliente declara haber leído las presentes condiciones generales de venta antes de confirmar su pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta.
4. Productos
Cada producto cuenta con una ficha descriptiva en la que se detallan sus características esenciales según su naturaleza: dimensiones, materiales, técnica, estado, precio, disponibilidad e información relativa al autor, la procedencia, la época, el enmarcado o la edición, si procede.
Las fotografías, los vídeos y las imágenes se proporcionan a título meramente ilustrativo. Pueden existir ligeras diferencias en cuanto a color, textura, proporciones, brillo, marco, paspartú o percepción, dependiendo de las pantallas, la iluminación o las características del bien.
En el caso de los artículos antiguos, vintage, de segunda mano, artesanales o artísticos, pueden presentar signos de uso, marcas del paso del tiempo, restauraciones, desgaste, irregularidades o particularidades compatibles con su naturaleza. Estos elementos no constituyen necesariamente un defecto cuando se han indicado en la ficha del producto o cuando son de esperar en este tipo de artículos.
5. Venta directa y venta en calidad de intermediario
Algunos productos los vende directamente STARCK GALLERY SL.
STARCK GALLERY SL puede ofrecer otros lotes, identificados como tales en su ficha de producto o en la documentación contractual, en calidad de intermediario, en nombre y por cuenta del propietario o del depositante del bien.
Cuando STARCK GALLERY SL actúa como intermediario, esta condición se indica claramente en la ficha del lote en cuestión o en la confirmación del pedido.
6. Información relativa a los lotes vendidos por intermediación
En el caso de los lotes vendidos en subasta, salvo que se indique expresamente lo contrario, la información relativa al autor, la atribución, la procedencia, la datación, la cronología, la técnica, la edición, las dimensiones, el estado de conservación o cualquier otra característica del lote procede del propietario, del consignador o de documentos, certificados y fuentes de terceros.
Salvo garantía expresa por escrito, STARCK GALLERY SL no realiza peritajes independientes de forma sistemática y no garantiza por sí misma la autenticidad, la atribución, la procedencia exhaustiva ni el historial completo del lote.
Las descripciones, fichas, informes de estado y demás información se facilitan de buena fe. Dada la naturaleza artística, antigua, vintage o de segunda mano de algunos artículos, pueden existir restauraciones, signos de uso, diferencias menores o imprecisiones razonables.
En caso de que se demuestre la existencia de un defecto sustancial en una característica esencial del lote, STARCK GALLERY SL podrá aceptar, como medida principal, la devolución del lote y el reembolso del precio efectivamente pagado por el cliente, sin perjuicio de los derechos imperativos a los que un consumidor no puede renunciar.
7. Precio
Los precios están indicados en euros e incluyen el IVA.
Salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío, embalaje especial, manipulación, seguro de transporte o servicios adicionales no están incluidos en el precio mostrado y se especifican antes de la confirmación definitiva del pedido.
STARCK GALLERY SL se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán según la tarifa vigente en el momento de la validación del pedido.
8. Pedido
El cliente selecciona los productos que desea y los añade a su cesta.
Antes de la confirmación definitiva, el cliente puede comprobar los detalles de su pedido y el precio total, corregir posibles errores, modificar las cantidades o eliminar artículos.
El pedido solo se considerará definitivamente registrado tras la confirmación expresa del pago y la aceptación por parte de STARCK GALLERY SL.
STARCK GALLERY SL se reserva el derecho a rechazar o cancelar un pedido en caso de indisponibilidad del producto, error manifiesto en el precio o la descripción, sospecha de fraude, litigio previo con el cliente o imposibilidad de tramitar el pedido en condiciones normales.
9. Archivo del contrato e idioma
STARCK GALLERY SL podrá archivar el contrato celebrado por vía electrónica durante el plazo legalmente establecido.
Idiomas del contrato: español, francés e inglés.
10. Pago
El pago se realiza mediante los métodos disponibles en la página web en el momento de realizar el pedido. Actualmente, la página web utiliza Shopify Payments.
El cliente garantiza que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido. En caso de denegación de la autorización, de incidencia en el pago o de sospecha de fraude, STARCK GALLERY SL podrá suspender o cancelar el pedido.
11. Entrega
Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido, dentro de las zonas de entrega disponibles en la página web.
En función del destino, el peso, el volumen, el valor y la fragilidad de los artículos, STARCK GALLERY SL podrá encargar el envío a cualquier transportista adecuado, como DHL, UPS, FedEx, MRW, Correos Express o cualquier otro transportista equivalente.
Los plazos de preparación y envío se indican en la página web o al realizar el pedido. Se facilitan a título orientativo, salvo que se indique expresamente lo contrario.
El cliente debe comprobar el estado del paquete y del producto en el momento de la entrega y comunicar sin demora cualquier daño aparente, anomalía o reserva pertinente.
12. Transferencia de riesgos
Cuando el cliente actúa en calidad de consumidor, el riesgo de pérdida o deterioro del bien solo se transfiere en el momento en que el cliente, o un tercero designado por él que no sea el transportista, toma posesión física del bien.
13. Derecho de desistimiento
Salvo que la ley disponga lo contrario, el cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificar su decisión a STARCK GALLERY SL, Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, España, correo electrónico info@starck-gallery.com.
El cliente puede utilizar el formulario de desistimiento que figura al final del documento.
14. Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a los productos fabricados según las especificaciones del cliente, a los productos claramente personalizados ni a ningún otro caso de exclusión previsto por la legislación aplicable.
Esta exclusión se aplica, en particular, a los marcos a medida, los montajes personalizados, las impresiones realizadas bajo pedido, los enmarcados especiales o las creaciones realizadas según las instrucciones del cliente.
15. Efectos de la desistimiento
En caso de desistimiento válido, STARCK GALLERY SL reembolsará las cantidades abonadas por el cliente, incluidos los gastos de envío estándar facturados inicialmente, sin demora injustificada y, a más tardar, en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de la notificación de desistimiento.
STARCK GALLERY SL podrá aplazar el reembolso hasta que se haya recuperado el artículo o hasta que se haya recibido una prueba de su envío.
El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la transacción inicial, salvo que se acuerde expresamente lo contrario.
Salvo que se indique lo contrario en la página web, los gastos directos de devolución correrán a cargo del cliente en caso de desistimiento.
El cliente deberá devolver el producto sin demora injustificada y, a más tardar, en un plazo de 14 días naturales a partir de la notificación de su decisión.
El cliente solo es responsable del deterioro del bien que resulte de manipulaciones distintas de las necesarias para determinar la naturaleza, las características y el buen funcionamiento del producto.
16. Productos dañados, errores en la entrega o incumplimientos
En caso de que el producto esté dañado, incompleto, sea incorrecto o no se ajuste a lo solicitado, el cliente deberá ponerse en contacto con STARCK GALLERY SL lo antes posible, adjuntando toda la información pertinente, como fotografías, una descripción detallada y el número de pedido.
STARCK GALLERY SL estudiará la solicitud y propondrá, según el caso y de conformidad con la normativa aplicable, una reparación, una sustitución, una rebaja del precio, la devolución del producto o la resolución de la venta con reembolso.
17. Garantía legal de conformidad
El cliente consumidor se beneficia de la garantía legal de conformidad en las condiciones previstas por la normativa aplicable.
En el caso de los productos de segunda mano, cuando dicha condición se indique expresamente en la ficha del producto, se acuerda, en la medida en que lo permita la ley, que el plazo de responsabilidad por falta de conformidad podrá limitarse a un año a partir de la entrega.
Esta cláusula no se aplica a los productos vendidos como nuevos.
18. Atención al cliente
Para cualquier pregunta, solicitud o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto con STARCK GALLERY SL en la dirección: Carrer Martin i Soler, 5, Elche Parque Empresarial, 03203 Elche, España; correo electrónico: info@starck-gallery.com; teléfono: +34 699 435 802.
19. Datos personales
Los datos personales recopilados en el marco de los pedidos se tratan de conformidad con la Política de privacidad del sitio web.
20. Comunicaciones comerciales
Las comunicaciones comerciales electrónicas se envían de conformidad con la normativa vigente. El cliente puede retirar su consentimiento en cualquier momento o darse de baja a través del enlace que figura en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con STARCK GALLERY SL.
21. Nulidad parcial
Si alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones Generales de Venta fuera declarada nula, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán siendo válidas.
22. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones generales de venta se rigen por la legislación española.
Si el cliente es un consumidor, esta cláusula no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la legislación de su país de residencia habitual, cuando estas sean aplicables.
En caso de que no se llegue a una solución amistosa, cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, de conformidad con la normativa aplicable en materia de consumo.
